দান ফেরত নীতি

সর্বশেষ পর্যালোচনা: date this donation refund policy was reviewed and approved

দান একটি অনুদান

আবুল খায়ের ওয়েলফেয়ার অর্গানাইজেশনে দেওয়া দান একটি অনুদান, কোনো কেনাকাটা নয়, এবং তা গ্রহণ করে কোনো কর্মসূচিতে বরাদ্দ হয়ে গেলে সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। বিষয়টি বুঝে নেওয়ার অনুরোধ করছি, কারণ অর্থ এখানে দ্রুত হাতবদল হয়: বৃহস্পতিবারে পাওয়া একটি দান শুক্রবারেই ওষুধ হয়ে যেতে পারে।

আমরা যখন ফেরত দেব

পেমেন্টের ত্রিশ দিনের মধ্যে জানালে নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে আমরা দানের পুরো অর্থ ফেরত দেব:

• একই দানের জন্য আপনার কাছ থেকে দুবার টাকা কাটা হয়েছে
• কিংবা একই দান একাধিকবার সম্পন্ন হয়েছে।
• যে অঙ্ক কাটা হয়েছে তা আপনার উদ্দিষ্ট অঙ্ক নয়
• যেমন নিজের পছন্দমতো অঙ্কের ঘরে টাইপ করতে গিয়ে ভুল।
• কার্ডের মালিকের অনুমতি ছাড়া পেমেন্টটি করা হয়েছে।
• আপনি যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে দিয়েছিলেন সেই উদ্দেশ্যে আমরা দানটি ব্যবহার করতে পারিনি
• এবং তা সাধারণ তহবিলে সরিয়ে নেওয়ার চেয়ে আপনি ফেরত নিতে চান।

যেভাবে জানাবেন

support@abulkhairwelfare.org ঠিকানায় ইমেইল করুন বা +88 01768 003 747 নম্বরে ফোন করুন, সঙ্গে দানের তারিখ, পরিমাণ, যে নামে দেওয়া হয়েছে এবং রসিদ বা লেনদেন নম্বর থাকলে তা জানান। পেমেন্টটি শনাক্ত করার বাইরে আপনাকে আর কোনো ব্যাখ্যা দিতে হবে না।

কত সময় লাগে

প্রতিটি ফেরত অনুরোধের প্রাপ্তি আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে জানিয়ে দিই। অনুমোদনের পর কার্ডের ফেরত একই পেমেন্ট পথে ফিরে যায় এবং আপনার ব্যাংকের নিজস্ব সময়সূচি অনুযায়ী স্টেটমেন্টে দেখা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ফেরত যে হিসাব থেকে টাকা এসেছিল সেখানেই পাঠানো হয়। অনুমোদন থেকে টাকা ফেরত পৌঁছানো পর্যন্ত সময় লাগে: how long a refund takes from approval to the money reaching the donor

মাসিক দান

দাতা ড্যাশবোর্ড থেকে অথবা আমাদের লিখে আপনি যেকোনো সময় মাসিক দান বাতিল করতে পারেন; এতে নোটিশের সময় লাগে না এবং কারণ ব্যাখ্যা করতে হয় না। বাতিল করলে ভবিষ্যতের সব পেমেন্ট বন্ধ হয়ে যায়। ইতিমধ্যে আদায় হওয়া পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয় না, তবে আপনি বাতিল করার চেষ্টার পরেও কোনো পেমেন্ট আদায় হয়ে থাকলে আমাদের জানান, আমরা তা ফেরত দেব।

অফলাইন ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের দান

ব্যাংক ট্রান্সফার বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ে করা দান পেমেন্টটি যাচাই করার পর মূল হিসাবেই ফেরত পাঠানো হয়। আমরা ট্রান্সফারের প্রমাণ চাইতে পারি, কারণ ব্যাংক স্টেটমেন্টে থাকা একটি নাম সবসময় প্রেরককে শনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট নয়।

রসিদ

ফেরত দেওয়া দান আপনার দানের ইতিহাস থেকে সরিয়ে ফেলা হয় এবং সেটির জন্য আগে ইস্যু করা যেকোনো রসিদ বাতিল বলে গণ্য হয়। নিজের নথির জন্য ফেরতের লিখিত নিশ্চয়তা দরকার হলে জানান, আমরা পাঠিয়ে দেব।

পর্যালোচনা

চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করার আগে এই নীতি আইনজীবীর পর্যালোচনায় রয়েছে: legal review and approval of the privacy policy, terms and donation refund policy